الشروط والأحكام

تنظم هذه الشروط طبيعة العلاقة بين (المنصة) من جهة، و(المستخدمين، العملاء، والمستقلين) من جهة أخرى، وتشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بين الأطراف.

الالتزام بتقديم العمل بجودة عالية.

تنفيذ العمل ضمن الفترة الزمنية المتفق عليها.

المحافظة على سرية المعلومات التي يتلقاها.

عدم استخدام أعمال أو قوالب جاهزة بشكل يخل بمبدأ الأصالة دون إعلام العميل.

التعاون مع العميل وتوضيح المتطلبات عند الحاجة.

الامتناع عن تأخير العمل دون مبرر.

تقديم المعلومات المطلوبة بشكل واضح ودقيق.

دفع الرسوم أو الباقات المحددة قبل أو بعد طلب الخدمة حسب نظام المنصة.

التعامل باحترام مع المستقلين والابتعاد عن أي إساءة لفظية أو تهديد.

توفير بيئة تواصل آمنة بين الطرفين.

حماية بيانات المستخدمين وعدم مشاركتها مع أطراف خارجية لأغراض تجارية.

تقديم الدعم الفني عند الحاجة.

إدارة وحل النزاعات بشكل محايد بناءً على الأدلة.

تعتمد المنصة نظاماً يعتمد على الباقات المدفوعة أو العمولات.

جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي تحددها المنصة.

الأسعار عرضة للتغيير، ويتم إشعار المستخدمين عند أي تعديل.

أي محاولة لطلب خدمة خارج المنصة يُعد خرقاً للشروط.

عند حدوث نزاع بين العميل والمستقل، يتعين على كلا الطرفين تقديم الأدلة اللازمة.

تعمل المنصة على حل النزاعات بما تراه مناسباً.

قرار المنصة نهائي وملزم للطرفين في إطار النزاعات الداخلية للمنصة.

في حال اللجوء للقضاء، تكون المحكمة المختصة بحسب بلد مقر المنصة.

المنصة ليست طرفاً مباشراً في الاتفاق بين العميل والمستقل.

لا تتحمل المنصة مسؤولية:

سوء تنفيذ العمل

الخسائر المالية

التأخير من أحد الأطراف

الأضرار الناتجة عن استخدام خدمات الطرف الآخر